服务
关于我们的服务和技术支持等相关内容
免费试用政策
为了让广大用户能享受到依凡科技在线折光仪给贵公司的工艺提升来带的益处，即日起，针对行业内知名的设备商或最终用户，对于标准型号的在线折光仪产品，我们可提供2-4周的免费试用。
在申请试用前，请仔细阅读以下试用条款：
- 试用对象：
- 行业内龙头企业或知名企业；
- 试用周期：
- 不超过4周；
- 试用产品型号：
- 仅限部分标准型号，具体请联系厂家人员；
- 安装调试：
- 各户自行安装，依凡科技公司提供安装和调试的远程指导和技术支持；
- 不符合试用条件怎么办？
- 对于初次合作客户，如果免费试用申请未通过，可在购买条款上增加退货条件，在技术指标不符合要求的情况下，可在一个月内要求退货。
质量保证
- 特有的无条件质保政策：
- 依凡科技公司对所售的在线折光仪主机及配件提供6个月的无条件质量保证，即：自发货之日起6个月内，无论因何种原因导致的仪器故障，依凡科技公司均可提供免费的维修或更换服务。
- 质保周期：
- 依凡科技对所有本公司生产的产品以及备件保证 自到货之日起两年内 对出现材料和工艺瑕疵的部件进行免费的维修或更换。
- 用户在质保周期到期前，可选择付费延保，具体延保费用请咨询您的供应商；
- 什么是“客户有利”原则：
- 依凡科技提供的质保承诺采取“客户有利”原则，当仪器在质保期内出现故障时，由厂家对是否为质量问题进行举证并提供双方都能接受的故障原因分析。即：如无明显因客户自身原因导致的产品损坏，依凡科技公司一律提供免费的维修或更换。
请注意：OEM型号的质保政策或销售合同中对于质保政策另有规定的，以合同为准。
以下为质保除外情形：
- 使用环境或工艺条件超出仪器的耐受范围，例如：将316L材质的传感器用于强腐蚀性介质场合，环境或介质温度超过耐受范围等；
- 错误的安装导致仪器的损坏，例如：在仪器安装部位直接焊接导致高温损坏；
- 明显的机械损伤或变形；
- 未经厂家培训或授权，擅自对仪器进行拆解导致产品损坏的；
- 故意损坏仪器的；
- 因不可抗力因素造成的仪器损坏。
安装调试
安装调试
产品维修
产品维修
个性化定制
依凡科技公司可提供以下个性化定制服务：
- 因各种原因，依凡科技公司标准安装件无法满足客户的安装需求，需定制安装件的；
- 仪器科技公司的标准型号中的技术指标无法满足客户要求，经技术部门评估后，可满足客户要求，可对产品进行定制；
- 依凡科技提供产品功能定制，例如软件功能，控制系统等。
我们的优势
专业★专注
合作客户
依凡科技在线折光仪在各个工业行业被广泛应用于生产过程中的液体浓度测量和控制场合，得到国内外客户的高度认可和一致好评。
